Guia do credenciamento
O que é CCA (Correspondente Caixa Aqui)?
CCA é o credenciamento da Caixa Econômica Federal que autoriza uma empresa a atuar como correspondente do banco, intermediando produtos como o financiamento habitacional.
O que o CCA pode fazer
O correspondente credenciado recebe o cliente, faz a simulação, reúne e confere a documentação, registra a proposta nos sistemas da Caixa e acompanha a análise até a contratação. O trabalho é operacional e altamente documental, e é justamente onde o retrabalho aparece.
Onde o tempo se perde
Os quatro gargalos do dia a dia
Redigitação
Os mesmos dados digitados de novo em cada formulário do banco.
Documento perdido
Perseguir um arquivo que o cliente já enviou uma vez.
Duas janelas
Alternar entre o portal do banco e a planilha de controle.
Divergência tardia
Descobrir só na análise que dois documentos não batiam.
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Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre o CCA
O que significa CCA?
Correspondente Caixa Aqui: o credenciamento da Caixa Econômica Federal que autoriza uma empresa a atuar como correspondente do banco, inclusive no crédito imobiliário.
Qual a diferença entre CCA e correspondente bancário?
CCA é o nome do credenciamento da Caixa. Correspondente bancário é o termo geral, previsto na Resolução CMN 4.935/2021, que vale para qualquer instituição. Todo CCA é correspondente bancário; nem todo correspondente é CCA.
Como me tornar um CCA?
O credenciamento é feito junto à Caixa, que avalia requisitos da empresa e do responsável técnico.
Dá para atender mais de um banco sendo CCA?
Sim. Muitos escritórios são credenciados em mais de uma instituição, e o sistema é multi-banco.
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