Como funciona
Como funciona a Rauzee, do primeiro contato ao contrato assinado
Não é “instala e vira”. A implantação parte do fluxo que o seu escritório já usa e leva o time junto.
- Demonstração de 30 minutos
- Implantação com o seu fluxo
- Treinamento do time
- Operação acompanhada
Etapas
Cinco etapas até estar operando
1 · Demonstração
Uma conversa de 30 minutos, ao vivo: a gente entende a sua operação e mostra o sistema por dentro, do cadastro à assinatura.
2 · Plano e contratação
O consultor indica o plano pelo volume e pelo tamanho da equipe. A partir do fechamento, 30 dias para rescindir sem multa.
3 · Implantação
O time configura escritório, fases, usuários e permissões, e importa a base que você já tem.
4 · Treinamento
A equipe é treinada no fluxo real, com os processos do próprio escritório. Não é vídeo gravado.
5 · Operação
O escritório passa a operar no Rauzee, com suporte e atualizações contínuas.
Quanto tempo leva?
O prazo depende do tamanho da base e da quantidade de usuários. O time de implantação passa uma estimativa na própria demonstração.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre a implantação
Preciso parar a operação para migrar?
Não. A migração é feita em paralelo e o escritório passa a operar no Rauzee quando o time já está treinado.
E os processos que já estão em andamento?
Podem ser importados com a fase atual, para a esteira já nascer refletindo a realidade do escritório.
De onde a Rauzee consegue importar a minha base?
De planilha ou de outro sistema. O time de implantação orienta o formato e faz a importação. Não é um arquivo que você sobe sozinho e torce para dar certo.
O treinamento é gravado ou ao vivo?
Ao vivo, com os processos do próprio escritório. Não é vídeo gravado.
Quem configura as fases do meu fluxo?
O time de implantação, partindo do fluxo que o escritório já usa. O sistema tem um workflow de configuração e as fases são customizáveis, então o desenho pode ser ajustado depois que a operação estiver rodando.
E depois que o sistema entra no ar, quem acompanha?
O time de sucesso do cliente da Rauzee. O onboarding foi redesenhado para não terminar no dia da configuração: o acompanhamento continua com a operação já rodando, e é diferente do suporte, que atende chamado.
Posso desistir depois de assinar?
Nos 30 dias seguintes ao fechamento, sim, mediante aviso e sem multa. Passado esse prazo valem as regras do plano contratado, e o plano anual tem fidelidade de 12 meses.
Veja a esteira completa rodando no Rauzee
30 minutos ao vivo com um especialista, mostrando o sistema por dentro, do cadastro à assinatura.