Última atualização: 01/11/2025
Esta Política é complementar aos Termos de Uso da Rauzee, disponíveis em rauzee.com/termos-de-uso.
A Rauzee Soluções em Tecnologia Ltda. valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros. Este documento explica como tratamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas durante o uso da plataforma.
COLETA DE DADOS
1.1. A Rauzee coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários, tais como: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço; dados de acesso (login, IP, data/hora, dispositivo); informações relacionadas às operações imobiliárias e financeiras realizadas no sistema.
1.2. Também podem ser coletados dados técnicos por meio de cookies e logs de navegação.
FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados são utilizados para: viabilizar o funcionamento da plataforma; cumprir obrigações contratuais; realizar suporte técnico e manutenção; enviar comunicações operacionais e informativas; atender exigências legais e regulatórias.
A Rauzee não utiliza dados pessoais para fins publicitários sem o consentimento expresso do titular.
BASE LEGAL E CONTROLADORIA
3.1. O cliente é o Controlador dos dados inseridos em sua conta.
3.2. A Rauzee atua como Operadora, realizando o tratamento apenas conforme instruções do cliente, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. A Rauzee poderá compartilhar dados apenas quando necessário para execução contratual (ex.: provedores de nuvem, gateways de pagamento); exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente; ou autorizado expressamente pelo cliente.
4.2. Todos os parceiros da Rauzee devem manter padrões equivalentes de segurança e confidencialidade.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
5.1. Os dados são armazenados em ambiente seguro e em nuvem, com redundância e backup automático.
5.2. O armazenamento de arquivos é ilimitado, desde que os documentos sejam pertinentes às operações do cliente e utilizados de boa-fé.
5.3. A Rauzee adota medidas de segurança adequadas, como criptografia, firewall e controle de acesso; monitoramento de incidentes e backup diário.
5.4. Em caso de incidente de segurança, o cliente será comunicado em tempo razoável, conforme previsto na LGPD.
RETENÇÃO E EXCLUSÃO
6.1. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento contratual e às obrigações legais.
6.2. Após o encerramento da relação, o cliente poderá solicitar cópia ou exclusão dos dados em até 90 dias.
6.3. Caso não haja solicitação, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
DIREITOS DO TITULAR
O titular pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados; revogar consentimentos; solicitar portabilidade ou esclarecimentos.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail [email protected].
COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A Rauzee utiliza cookies essenciais para autenticação e melhoria da experiência do usuário. O usuário pode ajustar permissões no navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Os dados podem ser processados em provedores de nuvem internacionais, localizados em países com grau adequado de proteção, conforme a LGPD.
ALTERAÇÕES
Alterações relevantes nesta Política serão notificadas no painel do usuário com prazo mínimo de 10 dias de antecedência.
CONTATO
[email protected]
Rua Augusto Mielke, 144 – Vila Baependi – Jaraguá do Sul/SC
LEGISLAÇÃO E FORO
Aplica-se a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da comarca de Jaraguá do Sul/SC.