Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações. Esta Política de Privacidade visa esclarecer quais informações coletamos, mantemos e utilizamos quando você utiliza nosso sistema. É importante ressaltar que, ao se cadastrar e utilizar o sistema RAUZEE, você concorda com a Política de Privacidade aqui descrita.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES E SUAS FINALIDADES

  1. PARA CORRETORES DE IMÓVEIS: 

Ao cadastrar-se no sistema RAUZEE, você nos fornece informações pessoais, incluindo:

  1. Nome: O seu nome é essencial para identificarmos você e garantir a veracidade das informações fornecidas a seguir.
  2. E-mail e telefone: Utilizamos o endereço de e-mail e o número de telefone para manter uma comunicação direta sempre que necessário. Além disso, o seu e-mail será o seu login pessoal. Esses canais de comunicação também são usados para confirmar sua identidade.
  3. Número do CRECI: Nós precisamos confirmar que você possui a credencial necessária para atuar como Corretor de Imóveis. Caso não possua, solicitaremos uma declaração da imobiliária onde trabalha, confirmando sua função na empresa, a fim de liberar o seu acesso ao sistema RAUZEE.
  4. Data de nascimento: Não coletamos informações de menores de 18 anos. Portanto, é necessário fornecer sua data de nascimento para validação do cadastro.
  5. Endereço: O seu endereço é fundamental para personalizar anúncios de acordo com a sua localização. Além disso, sempre que você enviar uma proposta de venda para uma Construtora/Incorporadora cadastrada no sistema RAUZEE, o seu endereço será incluído na ficha da proposta.

1.2 PARA IMOBILIÁRIAS: 

Se você representa uma imobiliária e utiliza nossos serviços, coletamos informações pessoais, incluindo:

  1. Nome da Imobiliária: O nome da sua imobiliária é essencial para identificar a empresa que você representa.
  2. E-mail e telefone: Utilizamos o endereço de e-mail e o número de telefone para manter uma comunicação direta sempre que necessário. Além disso, o seu e-mail será o seu login pessoal. Esses canais de comunicação também são usados para confirmar sua identidade.
  1. Informações da empresa: Coletamos informações sobre a imobiliária que você representa, incluindo nome, endereço, CNPJ e outras informações relevantes para fins de registro e contato.
  2. Documentação legal: Podemos solicitar documentação legal que comprove a existência e registro da imobiliária, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.
  3. Nome: O nome da pessoa que atua como representante legal é coletado para identificar a pessoa responsável pela empresa.
  4. CPF: O número de CPF é coletado para fins de identificação única da pessoa física que atua como representante legal da construtora.
  5. RG: O número de RG é coletado para fins de identificação da pessoa física que atua como representante legal.
  6. Nacionalidade: A nacionalidade da pessoa que atua como representante legal é coletada para fins de registro e identificação.
  7. Profissão: A profissão da pessoa que atua como representante legal é coletada para fins de registro e identificação.
  8. Estado Civil: O estado civil da pessoa que atua como representante legal é coletado para fins de registro e identificação.
  9. Endereço: Coletamos informações sobre o endereço da pessoa que atua como representante legal, incluindo rua, número, bairro, cidade, estado e CEP.

1.3 PARA CORRESPONDENTES BANCÁRIOS: 

Ao utilizar nossos serviços como correspondente bancário, você nos fornece informações pessoais, incluindo:

  1. Nome: Seu nome é essencial para identificarmos você e garantir a veracidade das informações fornecidas.
  2. E-mail e telefone: Utilizamos o endereço de e-mail e o número de telefone para manter uma comunicação direta sempre que necessário. Além disso, o seu e-mail será o seu login pessoal. Esses canais de comunicação também são usados para confirmar sua identidade.
  3. Informações da empresa: Coletamos informações sobre a empresa que você representa, incluindo nome, endereço, CNPJ, e outras informações relevantes para fins de registro e contato.
  4. Documentação legal: Podemos solicitar documentação legal que comprove sua condição de correspondente bancário, como certificados, autorizações ou licenças, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

1.4 PARA CONSTRUTORAS (REPRESENTANTES LEGAIS):

Ao utilizar nossos serviços como representante legal de uma construtora, coletamos informações pessoais, incluindo:

  1. Nome: O nome da pessoa que atua como representante legal é coletado para identificar a pessoa responsável pela empresa.
  2. CPF: O número de CPF é coletado para fins de identificação única da pessoa física que atua como representante legal da construtora.
  3. RG: O número de RG é coletado para fins de identificação da pessoa física que atua como representante legal.
  4. Nacionalidade: A nacionalidade da pessoa que atua como representante legal é coletada para fins de registro e identificação.
  5. Profissão: A profissão da pessoa que atua como representante legal é coletada para fins de registro e identificação.
  6. Estado Civil: O estado civil da pessoa que atua como representante legal é coletado para fins de registro e identificação.
  7. Endereço: Coletamos informações sobre o endereço da pessoa que atua como representante legal, incluindo rua, número, bairro, cidade, estado e CEP.

1.4 Além disso, alguns dados são coletados automaticamente, incluindo:

a) Navegador; 

b) Plataforma do dispositivo, sistema operacional e tipo de dispositivo; 

c) Telas visitadas na plataforma; 

d) Endereço IP; 

e) Histórico de uso do usuário; 

f) Geolocalização.

1.5 Não solicitamos nem armazenamos informações financeiras ou qualquer outra informação relacionada à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados de saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

1.6 É sua responsabilidade garantir a veracidade, validade e precisão das informações fornecidas em seu cadastro, bem como mantê-lo sempre atualizado.

1.7 A empresa RAUZEE não tem a obrigação de policiar ou fiscalizar as informações fornecidas por você, mas reserva-se o direito, a seu critério exclusivo, de excluir informações que possam parecer inverídicas, ofensivas ou inutilizáveis.

1.8 Comprometemo-nos a manter a confidencialidade, integridade e segurança de todas as informações disponibilizadas por você ou coletadas automaticamente pelo sistema

1.9 Para garantir sua privacidade e a segurança de suas informações, comprometemo-nos a revisar regularmente nossa política de privacidade e segurança, fazendo as adaptações necessárias.

1.10 Em nenhuma circunstância venderemos ou disponibilizaremos suas informações ou as informações geradas pelo uso do sistema RAUZEE. Utilizaremos essas informações exclusivamente para as seguintes finalidades:

a) Envio de notificações administrativas, alertas e comunicados relevantes; 

b) Cumprimento das finalidades do sistema RAUZEE; 

c) Identificação do seu perfil, desejos ou necessidades para aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pelo sistema; 

d) Realização de estatísticas genéricas para monitoramento do uso do sistema; 

e) Pesquisas de marketing e planejamento de projetos da RAUZEE; 

f) Resolução de problemas, verificação e proteção das informações, do sistema ou contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico; 

g) Outras finalidades estritamente relacionadas aos objetivos da contratação do sistema.

  1. SUA ATIVIDADE E SUA LOCALIZAÇÃO

2.1. Coletamos informações sobre sua atividade e localização em nossos serviços e usamos esses dados para destacar imóveis que possam ser de seu interesse, incluindo a exibição de anúncios personalizados.

2.2. Os tipos de dados de localização que coletamos dependem, em parte, do dispositivo que você utiliza e das configurações da sua conta.

2.3. Assim como a maioria dos sites e aplicativos, quando você navega em nossa plataforma, seu dispositivo envia informações que podem incluir dados sobre você. Esses dados são registrados por um servidor da web e podem incluir, entre outras coisas, o endereço IP do dispositivo, sistema operacional do computador/dispositivo móvel, tipo de navegador, tipo de dispositivo móvel, características do dispositivo móvel, identificador exclusivo de dispositivo (UDID) ou identificador de equipamento móvel (MEID) do seu dispositivo móvel, endereço de um site de referência (se houver), páginas visitadas em nosso aplicativo para dispositivos móveis e horários das visitas. Às vezes, também utilizamos “cookies” (que podem ser desativados por meio das configurações do navegador) para ajudar o site a lembrar da sua última visita. Se você estiver conectado, essas informações serão associadas à sua conta pessoal. Além disso, esses dados são incluídos nas estatísticas de forma anônima, permitindo-nos compreender como os visitantes utilizam nosso site.

2.4. O nosso aplicativo pode coletar informações precisas sobre a localização do seu dispositivo móvel, utilizando tecnologias como GPS e Wi-Fi, entre outras. Essas informações são coletadas, utilizadas, divulgadas e processadas para várias finalidades, incluindo serviços baseados em localização solicitados por você ou para fornecer conteúdo relevante com base na sua localização. A maioria dos dispositivos móveis permite que você retire a permissão para obtenção dessas informações sobre a sua localização por meio das configurações do dispositivo. Se você tiver dúvidas sobre como desativar os serviços de localização do seu dispositivo móvel, entre em contato com o provedor de serviços do dispositivo ou o fabricante do dispositivo.

  1. ATUALIZE OU EXCLUA AS SUAS INFORMAÇÕES E DADOS PESSOAIS

3.1. Os dados que coletamos são essenciais para o uso do sistema RAUZEE. No entanto, você pode editar suas informações a qualquer momento, exceto o número de telefone, diretamente no sistema RAUZEE.

3.2. Em caso de alterações nas informações de cadastro fornecidas, é sua responsabilidade informar a RAUZEE sobre essas mudanças para garantir o correto funcionamento do sistema.

3.3. Você tem o direito de solicitar a suspensão e/ou exclusão da sua conta de acesso ao sistema RAUZEE a qualquer momento, encerrando seu relacionamento com a RAUZEE. Isso pode ser feito diretamente pelo sistema ou por meio de contato com nossa encarregada de dados através do e-mail [email protected].

3.4. Se você optar pela suspensão da sua conta de acesso ao sistema RAUZEE, os serviços prestados pela RAUZEE serão interrompidos. No entanto, suas informações serão mantidas em nosso banco de dados, permitindo que você reative sua conta a qualquer momento, dentro do prazo de 30 (trinta) dias, mediante solicitação por e-mail [email protected].

3.5. Quando você exclui dados, seguimos uma política de exclusão para garantir que eles sejam removidos de forma segura e completa de nossos servidores ou retidos apenas de forma anônima. Fazemos o possível para manter suas informações protegidas contra exclusão acidental ou maliciosa. Portanto, pode haver um período entre a exclusão e a remoção definitiva das cópias de nossos sistemas ativos e de backup.

3.6. É importante destacar que as disposições acima se aplicam ao cadastro no sistema RAUZEE e não se confundem com o término/encerramento de eventuais contratos firmados entre você e a RAUZEE, os quais estão estritamente vinculados às cláusulas e condições contratuais acordadas.

  1. OS SEUS DIREITOS

4.1. A RAUZEE assegura a seus usuários o controle sobre seus dados pessoais coletados, tratados e armazenados. Portanto, você possui uma série de direitos, tais como:

a) Confirmação de dados: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados em formato simplificado.

b) Acesso aos dados: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados que forneceram, os quais serão enviados eletronicamente.

c) Correção de dados: É possível editar, corrigir e atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente no sistema RAUZEE.

d) Limitação dos dados: Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com exceção dos dados essenciais para cumprimento de obrigações legais e exercício do direito de defesa em processos judiciais e/ou administrativos.

e) Recusa ou revogação do consentimento: Você pode recusar ou revogar a qualquer momento o consentimento para o tratamento de dados pela RAUZEE, ciente de que a continuidade dos serviços será interrompida.

4.2. Após o término da relação contratual ou a revogação do consentimento para o tratamento dos dados, todas as informações de natureza pessoal coletadas, tratadas e armazenadas pela RAUZEE serão eliminadas, exceto os registros necessários para o cumprimento de obrigações legais e o exercício do direito de defesa em eventuais processos judiciais e/ou administrativos.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

Para a consecução das atividades anteriormente mencionadas, quando necessário, reservamo-nos o direito de compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas pertencentes ao nosso conglomerado, prestadores de serviços, parceiros e entidades reguladoras. É importante destacar que não comercializamos dados pessoais. Abaixo, apresentamos um resumo dessas possibilidades:

  • Prestadores de Serviços: A fim de garantir a qualidade na disponibilização de nossos produtos e na prestação de nossos serviços, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviços. Estes terceiros tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e estritamente de acordo com as nossas instruções. Suas atividades concentram-se principalmente na assistência à formalização de contratos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de nossa base de dados, armazenamento em nuvem, entre outros.
  • Autoridades Judiciais, Policiais ou Governamentais: Nos casos em que for necessário, forneceremos dados pessoais de nossos Clientes e/ou Usuários em cumprimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias. Além disso, colaboraremos com autoridades governamentais, em especial durante investigações relacionadas a atividades ilícitas.

Independentemente da situação, o compartilhamento de dados pessoais estará em total conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, com o compromisso de sempre assegurar a segurança dos dados de nossos Usuários, seguindo os mais altos padrões técnicos adotados no mercado.

  1. INCORPORAMOS SEGURANÇA NOS NOSSOS SERVIÇOS PARA PROTEGER SUAS INFORMAÇÕES

6.1. O sistema RAUZEE foi desenvolvido com recursos de segurança robustos que protegem continuamente suas informações. Se detectarmos qualquer atividade suspeita, notificaremos você e forneceremos orientações sobre as etapas necessárias para manter suas informações seguras.

6.2. Trabalhamos diligentemente para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia para manter seus dados privados enquanto estão em trânsito, medidas de segurança física para evitar acesso não autorizado aos nossos sistemas e a restrição do acesso a informações pessoais apenas por funcionários, contratados e representantes da RAUZEE que precisam dessas informações para processá-las. Todos os indivíduos com acesso a essas informações estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.

6.3. É importante destacar que o login e a senha de acesso ao sistema RAUZEE são confidenciais e de sua exclusiva responsabilidade como usuário. Se você acredita que seu login e senha foram roubados ou estão em posse de terceiros por qualquer motivo, é fundamental que nos comunique imediatamente através do e-mail [email protected].

  1. RESPONSABILIDADES

7.1. A RAUZEE não se responsabiliza por negligência, imprudência ou imperícia de seus usuários no tratamento de seus dados individuais. Nossa responsabilidade limita-se a garantir a segurança dos dados coletados e armazenados, bem como o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

7.2. A confidencialidade de seus dados pessoais, como login e senha, é de sua responsabilidade exclusiva.

7.3. A RAUZEE não se responsabiliza pela veracidade das informações inseridas por você nos registros para a utilização dos serviços. Informações falsas ou fornecidas de má-fé são de sua integral responsabilidade.

7.4. O tratamento de dados, quando necessário, será realizado de acordo com a finalidade e as devidas providências descritas nesta Política de Privacidade. A RAUZEE assume a responsabilidade pelos agentes envolvidos no processamento, observando o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7.5. Em resumo, a RAUZEE se compromete a: 

i. Observar e zelar pelo cumprimento desta Política de Privacidade. 

ii. Manter esta Política atualizada. 

iii. Garantir condições técnicas seguras para o tratamento dos dados. 

iv. Receber reclamações e esclarecer dúvidas sobre esta Política e sua aplicação. 

v. Observar e adotar as providências recomendadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

  1. COMO POSSO TOMAR CONHECIMENTO DE EVENTUAIS ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA?

8.1. A versão atualizada da Política de Privacidade RAUZEE foi atualizada pela última vez em: 19/10/2023

8.2. A RAUZEE reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada neste mesmo local, e é responsabilidade dos usuários revisá-la regularmente. Além disso, a RAUZEE enviará uma comunicação no próprio sistema RAUZEE para informar sobre qualquer mudança na Política de Privacidade.

  1. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

9.1. Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados para que você possa entrar em contato em caso de dúvidas ou preocupações sobre as políticas ou práticas relacionadas aos seus dados pessoais. Nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, Juliana Rudnick, pode ser contatado via e-mail: [email protected]